La falta de preparación para la inteligencia artificial agéntica (IAA) está posicionando a Argentina y otros países latinoamericanos en riesgo de quedarse rezagados en términos de competitividad y desarrollo social. Un estudio global realizado por Salesforce, una empresa líder en tecnología y servicios de IA, presentado en Buenos Aires, resalta esta preocupación.
### Oportunidades y desafíos de la inteligencia artificial agéntica
La inteligencia artificial agéntica representa una nueva ola en el campo de la IA, llevando la autonomía a un nivel más avanzado. Mientras que las IA tradicionales se limitaban a tareas como recomendaciones y clasificación de datos, la IAA se destaca por la capacidad de agentes autónomos para planificar, razonar y actuar de forma independiente en tareas complejas y multietapa. Esta tecnología tiene el potencial de transformar diversos sectores, desde la cadena de suministro hasta la atención médica y la experiencia del cliente.
La adopción de agentes de IA en las organizaciones, trabajando en conjunto con empleados humanos, podría aumentar significativamente en los próximos años, generando un incremento estimado del 30% en la productividad global. Aquellas empresas y países que estén preparados para adoptar la IAA serán líderes en la transformación digital.
### Brechas de preparación en América Latina
El índice global de preparación de inteligencia artificial de Salesforce evaluó 16 mercados clave a través de 31 indicadores en cinco dimensiones: marcos regulatorios, adopción, innovación, inversión y capital humano. En América Latina, y específicamente en Argentina, se observan preocupantes brechas en todas las dimensiones analizadas.
#### Brechas de habilidades y talento
La preparación de la fuerza laboral es uno de los puntos más débiles en la región. En Argentina, la puntuación en la dimensión de capital humano es baja, reflejando una escasez de trabajadores calificados y una falta de programas de mejora de habilidades específicas en IA. La mayoría de los encuestados señalan una falta de competencias avanzadas en este campo.
#### Brechas de confianza y ética
La percepción sobre la seguridad, privacidad y ética en el uso de la IAA es aún incipiente en la región, lo que representa un desafío para su adopción masiva. Existen preocupaciones sobre el manejo de datos y la toma de decisiones automáticas sin supervisión humana, lo que resalta la necesidad de marcos regulatorios sólidos y transparentes.
#### Brechas de infraestructura y tecnología
En términos de innovación e inversión, Argentina muestra cifras críticas, con una baja inversión en IA agéntica y limitaciones en infraestructura tecnológica. La dependencia de tecnologías importadas y la falta de integración entre academia e industria son obstáculos para el desarrollo de una “inteligencia propia” en IA.
### Conclusión
La preparación para la inteligencia artificial agéntica es crucial para el futuro de Argentina y América Latina en términos de competitividad y desarrollo. Es necesario abordar las brechas identificadas en habilidades, confianza, infraestructura y tecnología para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece esta tecnología. La colaboración entre el sector público, privado y académico será fundamental para impulsar la adopción de la IAA y garantizar un desarrollo sostenible en la región.La inteligencia artificial agéntica (IAA) es una tecnología en pleno desarrollo en América Latina, pero aún enfrenta desafíos importantes para su adopción masiva. La falta de capital humano y financiamiento limita su expansión más allá de proyectos piloto. Durante la presentación de Salesforce, Gala Díaz Langou, directora ejecutiva de CIPPEC, destacó la importancia de una gobernanza proactiva para aprovechar el potencial de la IA en el desarrollo inclusivo.
## Desafíos éticos y de gobernanza: Transparencia, equidad y responsabilidad
La regulación y la ética tecnológica son temas clave en el debate sobre la inteligencia artificial. Es necesario diseñar marcos regulatorios basados en el riesgo e interoperables a nivel global para habilitar la adopción estratégica de la IA. La transparencia, equidad y protección de datos personales son aspectos fundamentales en la gobernanza responsable de la IA. También se deben abordar desafíos sectoriales específicos, como el acceso equitativo de las pymes a soluciones de IA y la protección de grupos vulnerables ante sesgos.
## Caminos para cerrar las brechas
El informe de Salesforce ofrece recomendaciones para acelerar la adopción segura e inclusiva de la IAA. Entre ellas se encuentran la integración de agentes de IA en el sector público, promover marcos de gobernanza interoperables, fortalecer la preparación de la fuerza laboral, ampliar el acceso para pymes, fomentar la innovación colaborativa y acelerar la innovación y la seguridad transfronteriza.
## Un futuro en juego para América Latina
América Latina corre el riesgo de quedar rezagada tecnológicamente si no enfrenta las brechas en la adopción de la IA con políticas activas e inclusivas. El potencial transformador de la inteligencia artificial agéntica está al alcance, pero se necesita un compromiso multisectorial, inversión sostenida y marcos éticos y educativos sólidos. La región tiene la oportunidad de liderar una revolución digital con enfoque humano, donde la IA contribuya al progreso económico, la justicia social y la equidad. Es crucial actuar ahora para que la IAA sea un motor de desarrollo inclusivo, con la colaboración de gobiernos, empresas y sociedad civil.
