La forma en que nos conectamos todos los días por WhatsApp recibirá una actualización fundamental para quienes pasan largas horas frente a la computadora. El servicio de mensajería instantánea más utilizado del mundo anunció este martes una serie de novedades que prometen facilitar la conexión entre los usuarios de manera privada y simple, sin importar desde qué lugar estén trabajando o qué dispositivo utilicen.
La principal de estas novedades es la llegada de las llamadas y videollamadas directamente a la versión web de la plataforma, un anuncio muy esperado por quienes combinan el uso del celular con el trabajo en el escritorio.
¿Cómo funcionan las nuevas llamadas de WhatsApp en el navegador web?
Hasta este momento, la experiencia de comunicarse por voz o video requería tener el teléfono móvil inteligente cerca o instalar una aplicación de escritorio nativa en la computadora. Ahora, los usuarios tienen la ventaja de realizar y recibir llamadas de audio y video de forma directa desde WhatsApp Web. Esta funcionalidad aplica tanto para las comunicaciones privadas entre dos personas como para las llamadas grupales de trabajo o estudio.
El mayor atractivo de esta actualización radicará en que no requiere la descarga de ninguna aplicación extra en tu computadora. Quienes diseñaron estas mejoras pensaron en distintos escenarios prácticos comunes en la vida diaria.
Por ejemplo, un estudiante universitario que necesita utilizar una computadora compartida en una biblioteca pública o en las instalaciones de su facultad; ahora puede sumarse a un grupo de estudio mediante una videollamada en WhatsApp sin tener que instalar ningún software, algo que normalmente está restringido en esos equipos públicos por motivos de seguridad informática.
Lo mismo sucede con los empleados que trabajan con computadoras portátiles provistas por sus empresas. En la mayoría de las compañías, las políticas de los departamentos de sistemas impiden la descarga de programas externos. Con esta nueva integración, esos profesionales pueden participar de una llamada laboral sin salir del navegador web que ya están utilizando para sus tareas habituales.
También resulta ideal para aquellas personas que por gusto personal prefieren usar el navegador web para absolutamente todo y no quieren sumar programas adicionales que ocupen espacio en su disco duro.
Pero la actualización no se queda solo en el audio y la cámara. La plataforma trasladó a la versión web varias de las herramientas avanzadas que ya estaban operativas en los demás dispositivos.
Esto significa que, a partir de ahora, vas a poder compartir la pantalla de tu computadora durante una reunión, enviar reacciones en el momento exacto y acceder a una pestaña exclusiva dedicada a las llamadas. Desde ese nuevo panel ubicado en el navegador, tendrás acceso a todo el historial completo de tus comunicaciones recientes y podrás visualizar a tus contactos favoritos con total facilidad.
¿Qué pasa con la seguridad y el límite de tiempo en WhatsApp?
Una preocupación frecuente al usar plataformas en el navegador web para temas de trabajo o asuntos personales delicados es la privacidad de la información. Para llevar tranquilidad a los millones de usuarios, se confirmó que todas las llamadas realizadas a través de la web están protegidas con encriptación de extremo a extremo.
Esta tecnología de cifrado garantiza que las conversaciones mantengan el mismo nivel de privacidad que las personas ya esperan y confían habitualmente en la aplicación para celulares. Estas nuevas comunicaciones a través del entorno web no tienen ningún límite de tiempo y se brindan totalmente sin costo.
¿Cómo pasar una llamada del celular a la computadora sin cortar?
El movimiento constante es parte de la rutina laboral actual y las herramientas digitales deben acompañar esa flexibilidad diaria. Para evitar las molestas interrupciones que te obligan a cortar y volver a marcar a tus contactos en WhatsApp, se incorporó una herramienta que permite mover una llamada grupal activa de un dispositivo a otro de forma directa y sin colgar.
Esta función de transferencia es útil para los momentos de transición o de viaje. Por ejemplo, estás caminando por la calle, regresando a tu casa o a la oficina, e iniciás una reunión urgente desde tu celular o desde tu tableta.
Ahora, al llegar a tu destino, vas a poder transferir esa comunicación de manera fluida hacia WhatsApp Web o hacia la versión de escritorio de tu computadora para seguir trabajando en una pantalla más grande y cómoda. Este mecanismo también es bidireccional, es decir, podés pasar de la computadora al celular si tenés un imprevisto y necesitás salir corriendo a la calle en el medio de la conversación.
¿Para qué sirve la nueva sala de espera en las llamadas grupales de WhatsApp?
La gestión de las reuniones con muchos asistentes suele requerir herramientas de control y moderación para evitar situaciones incómodas o ingresos no deseados. Pensando en las personas que necesitan decidir exactamente quién puede sumarse a una llamada grupal y en qué momento preciso, la plataforma lanzó la nueva sala de espera
El mecanismo fue pensado para dar más control a los organizadores: Cuando generás un enlace para invitar personas a una llamada en WhatsApp y decidís activar la configuración que requiere aprobación previa para unirse, los invitados no van a entrar de golpe a la charla.
En lugar de eso, cada participante ingresará a una sala de espera y se quedará ahí hasta que vos, como administrador, estés listo para dejarlos pasar al canal de voz y video. Esta dinámica resulta ideal para manejar entrevistas sucesivas de trabajo o para frenar interrupciones no deseadas.
¿Qué mejoras técnicas hay en la calidad de video y audio de WhatsApp?
Además de todas estas funciones prácticas que cambian la dinámica de uso, también hay mejoras de ingeniería avanzadas para perfeccionar el sonido y la imagen. Muchas veces al iniciar una videollamada la imagen se ve borrosa en los primeros instantes. Para resolver ese defecto técnico, se creó una mejora denominada QuickHD que permite que los usuarios disfruten de un video en alta definición casi de manera inmediata, en los mismísimos primeros segundos del contacto.
Por el lado del audio, que suele ser incluso más importante que el video en los entornos de trabajo remoto, se sumó una tecnología nativa de supresión de ruido. Esta característica se encarga de eliminar el ruido de fondo que rodea al usuario, garantizando que la voz llegue fuerte y nítida a la otra persona, incluso si el que habla está en un entorno sumamente ruidoso o lleno de personas.
Lo más interesante de este desarrollo es que el usuario no pierde el control de esta herramienta, ya que se puede administrar a gusto en cualquier instante ingresando directamente a la configuración durante la llamada activa.
¿Cuándo estarán disponibles todas estas nuevas funciones de WhatsApp?
Como suele ocurrir en las TIC con las actualizaciones de software de gran envergadura, el lanzamiento de todas estas novedades se realizará de forma progresiva. Estas características se están implementando gradualmente en los sistemas y la compañía creadora de la plataforma espera que estén disponibles para absolutamente todos los usuarios próximamente. La meta principal de todos estos desarrollos es lograr que el uso de WhatsApp para hacer llamadas sea todavía más sencillo, privado y eficiente para todo el público en general.
