La primera edición del Google Cloud Executive Summit en Argentina marcó un hito al consolidar el compromiso de Google con el país, enfocándose en su oferta de inteligencia artificial (IA) para las organizaciones locales. En el encuentro, realizado en un local de eventos en la Costanera Norte porteña que fue colmado por los asistentes y en el que participó iProfesional, la compañía presentó su plataforma de IA más avanzada, y también puso el foco en una realidad dual revelada por un estudio propio: la adopción proactiva e individual de asistentes de IA por parte de los profesionales argentinos contrasta con la lenta respuesta corporativa, creando una brecha que la compañía californiana busca cerrar con sus recientes anuncios.
## El desafío de la “IA en la sombra”: Uso personal vs. soporte corporativo
El estudio “Work: InProgress. Descubrimientos sobre cómo la IA está transformando el trabajo”, elaborado por Google Workspace junto a las consultoras IDC y Provokers, arroja luz sobre cómo los profesionales argentinos adoptan la IA. Los datos son contundentes: el 57% de los profesionales argentinos ya utiliza asistentes personales de inteligencia artificial en sus tareas diarias. Esta cifra, que en América Latina asciende al 66%, evidencia que la IA ya es parte del trabajo, aunque a menudo sea una herramienta “propia” que cada quien lleva a la oficina.
### Motivaciones y percepciones del usuario
Los beneficios percibidos por los profesionales están impulsando esta adopción individual:
– El 49% logra realizar sus actividades con mayor rapidez.
– El 46% percibe un aumento en la calidad de las tareas que ejecuta.
– El 39% entiende dónde aplicar la tecnología para obtener mejores resultados.
Cuando se les pregunta por qué prefieren sus asistentes personales (no proporcionados por la empresa), las razones giran en torno a la seguridad, familiaridad y accesibilidad:
– El 44% se siente más seguro al usar su propio asistente de IA.
– El 36% prefiere su asistente de IA al ofrecido por la empresa.
– El 31% encuentra que su asistente personal es más fácil de acceder.
Esta tendencia fue denominada a nivel global como “Shadow AI” (IA en la sombra), un concepto que describe el uso de herramientas de IA adoptadas por empleados sin la aprobación o gobernanza oficial de las empresas. La adopción individual avanza más rápido que las políticas corporativas, lo que constituye el principal desafío empresarial.
### La brecha corporativa y el riesgo de gobernanza
A pesar de la alta adopción individual, el soporte corporativo en la Argentina es notablemente bajo. El estudio revela que el uso de la inteligencia artificial se da en un contexto de escasas directrices:
– Solo el 26% de los profesionales cuenta con acceso a asistentes de IA provistos por su empresa.
– Únicamente el 31% de las empresas incentiva a sus trabajadores a experimentar y utilizar la IA.
– Apenas el 23% de las organizaciones tiene políticas definidas sobre el uso de la tecnología.
Esto significa que solo uno de cada cuatro profesionales cuenta con el soporte de su empresa para el uso de la IA. La falta de directrices claras dispara el riesgo para las empresas. El 38% de los profesionales argentinos perciben un alto riesgo en el uso de IA personal, y solo el 32% no ve problema. Este escenario refuerza la urgencia de establecer políticas claras de gobernanza para reducir las inseguridades y transformar la iniciativa individual en una estrategia institucional.
La apuesta de Google Cloud
Frente a este panorama, Google Cloud presentó en el encuentro herramientas y programas enfocados en habilitar la “era de la IA agéntica” para empresas y profesionales.
### Gemini Enterprise: IA Full-Stack para
