Mercado Libre celebra el MeLi Experience en Montevideo
Recientemente, Mercado Libre llevó a cabo el MeLi Experience en Montevideo, un evento anual donde la compañía reúne a sus equipos regionales para definir los próximos pasos del ecosistema. En esta edición, la inteligencia artificial (IA) fue el tema central de las presentaciones, marcando así el inicio de una nueva etapa para el unicornio tecnológico.
Despedida de Marcos Galperin como CEO
Durante el evento, se anunció la salida de Marcos Galperin como CEO, quien se enfocará en el estudio y desarrollo de herramientas basadas en IA, aunque seguirá siendo el presidente ejecutivo de la empresa.
### La IA llega a Mercado Pago
Uno de los anuncios más destacados fue la presentación del asistente conversacional con inteligencia artificial de Mercado Pago, mostrado por Ariel Szarfsztejn, el nuevo CEO de la compañía. Este asistente busca simplificar la administración del dinero dentro de la aplicación, permitiendo a los usuarios realizar operaciones con un solo clic. Actualmente en fase de prueba en Brasil, se expandirá a otros países de la región.
Expertos en fintech como Francisco Chaves del Valle y Diego Kupferberg destacan que esta herramienta busca posicionarse como un asesor financiero personal, ampliando la base de usuarios y facilitando el acceso a personas menos familiarizadas con los servicios digitales.
### Brasil, el laboratorio de prueba
Brasil fue elegido como el primer mercado de prueba debido a su tamaño masivo, entorno regulatorio flexible y competencia activa en el sector financiero digital. Mercado Pago compite con Nubank, el tercer banco más grande del país, y busca ampliar su base de usuarios antes de su expansión regional.
### Próximos pasos: una banca conversacional potenciada
El asistente de Mercado Pago, aún en etapa beta, promete centralizar distintas operaciones financieras, como pagos, transferencias y movimientos entre bancos. Se espera que en el futuro se amplíen sus funciones para incluir automatización de pagos recurrentes, recomendaciones de inversiones personalizadas y asistencia en créditos al consumo.
### La IA como base del ecosistema “todo en uno”
Mercado Libre avanza en su visión de convertirse en “the app for everything”, integrando servicios de salud, delivery, entretenimiento y recreación. La inteligencia artificial jugará un papel central en esta estrategia, desarrollando un asistente que aprenda de los hábitos y preferencias del usuario para ofrecer recomendaciones personalizadas.
### Herramientas para compradores y vendedores
La inteligencia artificial no solo beneficiará a los usuarios finales, sino también a los vendedores. Se prevé el desarrollo de asistentes de publicación que ayuden a mejorar la calidad de las publicaciones y reducir los tiempos de carga.
Con la incorporación de la inteligencia artificial como eje transversal de su operación, Mercado Libre busca consolidar un ecosistema donde las finanzas personales, el comercio electrónico y los servicios cotidianos se integren bajo una misma experiencia digital. Este enfoque busca simplificar las decisiones de los usuarios y anticipar sus necesidades, marcando un nuevo paso en la evolución del comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina.
