Trust Wallet anuncia proceso de reembolso por brecha de seguridad
Trust Wallet, el monedero respaldado por Binance para bitcoin (BTC) y criptomonedas, ha implementado un mecanismo formal de reembolso para los usuarios afectados por una reciente vulnerabilidad en su extensión de navegador. El proceso se puso en marcha el 26 de diciembre de 2025, luego de confirmarse que se había producido un robo de aproximadamente 7 millones de dólares en activos digitales debido a esta brecha de seguridad.
Proceso de reembolso y requisitos
Los usuarios que hayan utilizado la versión afectada antes de las 11:00 UTC del 26 de diciembre pueden presentar sus solicitudes de compensación a través del portal oficial de soporte de Trust Wallet. Para completar el registro, el formulario exige brindar una dirección de correo electrónico, el país de residencia y detalles técnicos como las direcciones de los monederos comprometidos, los hashes de las transacciones y las direcciones de destino del atacante.
- El formulario exige brindar una dirección de correo electrónico.
- “Se requiere una verificación cuidadosa”, dicen desde Trust Wallet.
Esta solicitud de datos personales implica una desanonimización del usuario al vincular su identidad electrónica y ubicación geográfica con su actividad en la red. Para proteger la privacidad, se recomienda activar medidas de prevención, como el uso de cuentas de correo electrónico creadas exclusivamente para este proceso.
Verificación y seguridad
La empresa ha comunicado que están trabajando sin descanso para finalizar los detalles de cada caso, asegurando la precisión y seguridad de los reembolsos. Se priorizará la revisión de los usuarios verificados para agilizar el proceso.
El incidente afectó únicamente a la versión 2.68 de la extensión para Chrome, originado por una clave API filtrada en la Chrome Web Store que permitió la publicación de una versión maliciosa del software, eludiendo los controles internos de seguridad.
Recomendaciones de seguridad
Ante el aumento de intentos de estafa y perfiles falsos que suplantan la identidad de Trust Wallet, la compañía ha emitido una advertencia recordando a los usuarios que nunca deben compartir sus frases semilla y que solo deben utilizar los canales de comunicación oficiales.
Es crucial prestar atención a la ortografía en correos y mensajes, ya que los ataques de phishing suelen contener errores gramaticales o remitentes sospechosos. Además, se recomienda investigar la reputación de cualquier servicio antes de utilizarlo, como medida de defensa contra los ciberdelincuentes.
En conclusión, Trust Wallet ha implementado un proceso de reembolso para los usuarios afectados por la brecha de seguridad en su extensión de navegador, destacando la importancia de la seguridad y la prevención en el ecosistema digital de las criptomonedas.
